Επικοινωνία

Μπορώ να σε βοηθήσω;

Η επιλογή των κοσμημάτων από τη συλλογή μας, είναι προσωπική υπόθεση και η αγορά τους μας γεμίζει χαρά.

Παρ’όλα αυτά, αν χρειαστείς βοήθεια, είμαστε δίπλα σου για οποιαδήποτε πληροφορία, συμβουλή ή ιδέα.

Παρακάτω θα βρεις τις πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις. Αν έχεις πιο συγκεκριμένες απορίες, μπορείς να καλέσεις στο 6984.56.21.61 ή συμπλήρωσε τη φόρμα επικοινωνίας.

Διεύθυνση

Αγίας Παρασκευής, Πάτρα

Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Δευτέρα – Παρασκευή, 12:00 – 14:00

+30 6984.56.21.61

info@soyougem.gr

instagram.com/christopoulouel/

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι τα προσωπικά μου στοιχεία και δεδομένα ασφαλή;

Η ασφάλεια της πιστωτικής σας κάρτας και των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Δεν γνωστοποιούμε για κανένα λόγο τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς την άδειά σας, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή οποιαδήποτε άλλη νομική διαδικασία. Χρησιμοποιούμε τη μέγιστη προσοχή και ασφάλεια για όλες τις πληροφορίες που είναι καταχωρημένες στο προφίλ σας και σας εγγυόμαστε ότι καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν θα χρησιμοποιηθεί χωρίς τη δική σας συναίνεση. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας από το τηλέφωνο, μέσω e-mail ή με οποιαδήποτε άλλη άμεση μορφή επικοινωνίας. Μόνο εσείς μπορείτε να εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας όταν κάνετε μια αγορά. Εμείς δεν μπορούμε να αποθηκεύσουμε κανένα στοιχείο της κάρτας. Τέλος, δεν μπορούμε ποτέ να χρεώσουμε την κάρτα σας χωρίς τη ρητή άδειά σας.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

Tραπεζική κατάθεση σε εθνική, eurobank ή viva
Πληρωμή μέσω IRIS
Χρεωστική / Πιστωτική Κάρτα
Οι πληρωμές με Χρεωστική / Πιστωτική κάρτα ολοκληρώνονται μέσω της Viva Wallet. Η ολοκλήρωση της πληρωμής γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet, η SoYouGem δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο πληρωμής.

Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;

Όχι, η SoYouGem δεν υποστηρίζει πληρωμές με αντικαταβολή, μπορείτε όμως να πληρώσετε πολύ εύκολα και με απόλυτη ασφάλεια με τους παραπάνω τρόπους.

Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών;

Το κόστος των μεταφορικών είναι 3,5€. Ισχύουν ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές άνω των 40€. Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για όλη την Ελλάδα.

Μπορώ να δω τα κοσμήματα απο κοντά;

Η SoYouGem είναι ηλεκτρονικό κατάστημα συνεπώς δεν είναι εφικτό να έρθετε στον χώρο μας για να δείτε τα κοσμήματα. Παρ ’όλα αυτά σε περίπτωση που οι φωτογραφίες οι οποίες βρίσκονται στην σελίδα δεν σας καλύπτουν, στείλτε μας μήνυμα στην σελίδα μας στο Instagram για να σας εξυπηρετήσουμε.

Από τι υλικό είναι φτιαγμένα τα κοσμήματα;

Τα κοσμήματά μας είναι φτιαγμένα από ανοξείδωτο ατσάλι και τα σκουλαρίκια από plexiglass διαθέτουν ατσάλινο κούμπωμα. Στην σελίδα θα βρείτε και ατσάλινα κοσμήματα από χειρουργικό ατσάλι, το οποίο θα αναγράφεται στην περιγραφή του εκάστοτε κοσμήματος.

Εάν χρειάζομαι πληροφορίες, βοήθεια ή έχω απορίες σχετικά με ότι μπορεί να με ενδιαφέρει στην ιστοσελίδα σας τι μπορώ να κάνω για να εξυπηρετηθώ;

Μπορείτε να απευθύνεστε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της www.soyougem.gr στέλνοντας ένα e-mail στο info@soyougem.gr ή στέλνοντας μήνυμα στην σελίδα μας στο Instagram με ότι σας απασχολεί και εμείς θα είμαστε κοντά σας για να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Δωρεάν μεταφορικά άνω των 40€

Μπορώ να σε βοηθήσω;

Διεύθυνση

Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Συχνές Ερωτήσεις

Στείλε μήνυμα