Όροι και Προϋποθέσεις
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Παραγγελία χωρίς εγγραφή
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς εγγραφή. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία και τη διεύθυνση που επιθυμείτε να σας στείλουμε την παραγγελία σας. Θα λάβετε αντίγραφο της παραγγελίας στο email που θα μας δώσετε, καθώς και ενημέρωση, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Για οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορεί να θέλετε για την παραγγελία σας, μπορείτε να εξυπηρετήστε τηλεφωνικά ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.
Παραγγελία με τον λογαριασμό σας
Μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό στο SoYouGem.gr και να κάνετε άμεσα τις παραγγελίες σας online. Ο λογαριασμός δημιουργείται κατά την πρώτη παραγγελία, και στη συνέχεια μπορείτε με το username και τον προσωπικό σας κωδικό (password) να μπαίνετε στον λογαριασμό σας και να κάνετε τις παραγγελίες σας όποτε θέλετε, αλλά και να παρακολουθείτε την εξέλιξη των παραγγελιών σας. Κάθε παραγγελία σας, θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, ενώ στο email σας θα λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας
Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης στην υπηρεσία Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ελέγχουμε την έγκριση της συναλλαγής και λαμβάνετε email επιβεβαίωσης.
Αποστολή με Τραπεζική κατάθεση:
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση / μεταφορά χρημάτων. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα στον λογαριασμό:
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : Ελένη Χριστοπούλου
ΤΡΑΠΕΖΑ: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR6201102910000029101056199
ΤΡΑΠΕΖΑ: EUROBANK
IBAN: GR0602603440000560201425892
Παρακαλούμε μετά την πληρωμή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email, καθώς και να φυλάξετε το σχετικό καταθετήριο για εύλογο χρονικό διάστημα. Η κατάθεση / μεταφορά του ποσού πρέπει να γίνει εντός 24 ωρών, σε διαφορετική περίπτωση, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Προσοχή: Τυχών επιβαρύνσεις ή διατραπεζικές προμήθειες επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Επιστροφή των προϊόντων γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από ημερομηνία παραλαβής.
Αν το λάθος οφείλετε στην εταιρία SoYouGem.gr, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε εμείς το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν, τότε τα εξόδα μεταφορικών και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
Προσοχή: η επιστροφή δεν είναι δυνατή για τα σκουλαρίκια, για λόγους υγιεινής. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το SoYouGem.
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση ανάκλησης της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία γίνεται το αργότερο εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης επιβαρύνουν τον πελάτη. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα γίνεται μέσω IBAN.
Υπαναχώρηση
Διευκρινίζουμε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελία, αφορά αποκλειστικά και μόνο παραγγελίες που ούτε καν έχουν ανοιχθεί από τον πελάτη και όχι αλλαγή λόγω μεγέθους, κλπ. Σε κάθε περίπτωση όλα τα έξοδα για την επιστροφή της παραγγελίας στην έδρα μας, καθώς και τυχόν επιπλέον έξοδα (πχ. τραπεζικές προμήθειες και λειτουργικά έξοδα) επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
*Σημαντικές πληροφορίες
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι σε κάθε περίπτωση το προϊόν και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους μορφή. Δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια, οι ετικέτες, να έχει σκιστεί η συσκευασία, να μην έχουν φθορές τα προϊόντα και φυσικά να υπάρχει μέσα στην συσκευασία η απόδειξη πληρωμής.
Μόλις λάβουμε το δέμα σας, θα ελέγξουμε την κατάσταση των προϊόντων και θα προχωρήσουμε στην ανάλογη διαδικασία, αλλαγής, επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:
Αγίας Παρασκευής, Πάτρα, GR 26331
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:
Visa, Mastercard (Viva Wallet)
Τραπεζική Κατάθεση
IRIS (σύντομα)
ΦΠΑ:
Όλες οι τιμές στο site περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
ΑΛΛΑΓΕΣ:
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα τηλεφωνικά ή στο email info@soyougem.gr
ΑΠΟΣΤΟΛΗ:
Στέλνουμε την παραγγελία σας άμεσα από την έδρα μας στην Πάτρα, με κόστος 3,5€ για όλη την Ελλάδα. Δωρεάν μεταφορικά για αγορές ένω των 40€ για όλη την Ελλάδα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η παραλαβή στην πόρτα σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, η παραλαβή είναι μεταξύ 5 και 7 εργάσιμων ημερών.
ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ:
Σας ενημερώνουμε με email για τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής